法制網記者吳亞東 法制網通訊員胡永平 王玄
  “歡迎來到東門嶼景區,這裡是城關邊防派出所東門嶼警務室,美麗的景區治安環境需要大家的共同維護,您在景區內任何時候遇到任何困難,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。”
  10月13日上午9點多,駐守在島嶼上的城關邊防派出所官兵正忙著向來往游客介紹著東門嶼警務室的基本功能,不一會兒工夫,咨詢台前已經聚滿了前來咨詢和尋求幫助的游客。
  東門嶼坐落在福建省東山島銅山古城東門外海面外,嶼上因海岸獨特,奇石眾多,優美的自然風光吸引了很多影視作品前往該處拍攝。我國首部科幻影片《珊瑚島上的死光》中的“馬太博士島”的原型就是東門嶼。此外,該島也是《西游記》、《海之戀》、《八仙過海》等電影、電視劇的外景拍攝基地。
  作為福建省十大風景名勝區之一,2013年,東門嶼的游客超過50萬人次,創歷史新高,但與此同時,客流量的加大也給這裡的治安防控帶來很大壓力。
  “沒有其他選擇,哪裡有警務需求,我們的工作就要延伸到哪裡。” 城關邊防派出所教導員林澤文說道,“瞧,那就是我們在島嶼上設置的警務室。”
  順著林澤文指向,記者在入嶼碼頭30多米處看到了警務室的牌匾。林澤文說:“可不能小看這個警務室,它可是全國海拔最低的警務室,海拔僅0.6米,但官兵們的服務質量卻一點都不低。”
  東門嶼景區負責人林大順告訴記者,自從有了這個海拔最低的駐島警務室後,景區管理工作好做了很多,“以前遇到警情,邊防官兵都要坐輪渡上島處理。現在官兵就在身邊,有事找他們準保解決。”
  10月3日中午,從廣東汕頭前來旅游的李大媽一家在島上游覽時,因坐船問題與安徽的游客劉小姐發生衝突。林大順費了九牛二虎之力說和,都無濟於事,只好給警務室報警。
  在調解過程中,官兵送上的一杯熱茶、一份溫情消除了李大媽的滿腹委屈,耐心細緻的勸解、疏導也讓劉小姐握手致歉。在送李大媽登上大巴時,李大媽握著官兵的手說:“小伙子,謝謝你們,來一趟東山不容易,要不是你們幫忙,我旅游的心思都沒了,有事還得靠你們邊防警察!”
  如今,游客之間有了磕磕絆絆,大家第一個想到的就是東門嶼警務室的“溫馨調解”。而邊防官兵溫情的服務也得到了島嶼上東明寺住持方丈釋道裕的贊譽。
  釋道裕方丈駐守島嶼已有28個年頭,他還是漳州市政協委員、漳州市佛教協會會長。談起警務室的進駐以及邊防官兵的服務時,釋道裕方丈說了一句:“人來人往、世俗變換、如茶如水;傾心惠民、普愛眾生、上善若水”。
  “我們今後將抓好便民利民服務,不斷創新服務形式,靠前為游客主動服務、真誠服務、優質服務,真正把服務工作做深、做細、做到群眾的心裡。”林澤文說。  (原標題:“海拔最低 服務至上” ——探訪全國海拔最低的海島警務室)
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